Politique de confidentialité
Notre politique de protection de vos données personnelles nous permet d'établir une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive en toute transparence.
Cette politique nous permet de prendre en compte vos besoins et de répondre à vos attentes.
Pour respecter votre confiance, nous, Parisignature, garantissons le respect de vos données personnelles ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après "vos données").
Afin de vous garantir une transparence totale et une utilisation sécurisée de notre site web https://www.Parisignature.fr/ dans toutes ses versions disponibles et applications connexes (ci-après le "Site Parisignature"), nous précisons comment nous traitons vos données afin que nos services soient toujours conformes à vos droits. De cette façon, nous garantissons à la fois la sécurité et la confidentialité et la non-altération de votre vie privée et de vos données, sur toutes nos plateformes.
Notre politique et nous veillons à ce que toutes les précautions nécessaires soient prises pour protéger toutes vos données et les préserver de toute divulgation, perte ou manipulation. Nous vous fournissons donc tous les éléments qui vous permettent de comprendre facilement comment vos données sont traitées. Ces données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins de la gestion et du traitement. Vous pouvez bien entendu accéder à vos données et les modifier à tout moment, car elles sont disponibles dans vos espaces personnels sur le site web de Parisignature.
À cette fin, nous nous efforçons de prendre toutes les précautions nécessaires pour respecter la législation applicable en matière de protection des données.
Par cette politique de protection de vos données personnelles, Parisignature, signée ici, s'engage à respecter les principes essentiels du Règlement général européen et de la loi Informatique et Libertés en vous fournissant des informations sur l'existence et les modalités des traitements de données effectués ici (paragraphe 3), sur les droits dont vous disposez concernant vos données et sur l'application de ces droits par nous-mêmes (paragraphes 6 et 10). Vous recevrez également des informations sur les transferts éventuels vers un ou plusieurs pays tiers, ainsi que sur la durée de conservation des données collectées (paragraphe 5) et sur les mesures de sécurité (paragraphe 9).
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous faisons référence à "vous" dans la présente politique de protection des données personnelles, c'est uniquement parce qu'elle se rapporte directement à vous et vous concerne en tant que client de Parisignature, si vous avez passé une commande sur le site web de Parisignature, si vous avez créé un compte client mais n'avez pas commandé de produits ou de services, ou si vous êtes un visiteur qui se rend sur le site web de Parisignature sans avoir créé de compte client ni passé de commande.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
Parisignature, boutique de vente de luminaires, utilise le site internet de Parisignature.fr et, à ce titre, effectue différents traitements sur vos données.
3. DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées lorsque vous visitez le site web de Parisignature en utilisant des cookies, lorsque vous créez un compte client sur le site web de Parisignature, lorsque vous commandez un de nos produits ou services ou lorsque vous acceptez de vous abonner à nos newsletters (SMS, emails).
Vos données personnelles seront utilisées pour optimiser votre navigation sur le site web de Parisignature et vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons traiter vos commandes de la meilleure façon possible, rendre les paiements disponibles plusieurs fois, prévenir la fraude, effectuer les remboursements nécessaires et gérer les avis de vos clients.
3.2. VOTRE VISITE SUR LE SITE WEB DE Parisignature
Pour vous permettre de naviguer sur le site web de Parisignature, nous traitons vos données avec votre consentement, qui en constitue la base juridique.
3.3. LE TRAITEMENT DE VOS COMMANDES
Nous utilisons vos données pour traiter et exécuter vos commandes.
Nous les utilisons pour la gestion de la médiation, la relation client (et ce via les réseaux sociaux), notre service client et la vente à distance, nos actions de gestion marketing et de prospection commerciale pour le site Parisignature, ainsi que pour la gestion, la livraison et le transport des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) constitue la base juridique du traitement de ces données.
L'obligation légale de Parisignature constitue la base juridique du traitement lié à la gestion des rappels de produits. Votre consentement ou notre intérêt légitime, selon le cas, constitue la base juridique du traitement à des fins de marketing et de prospection commerciale. Votre consentement est la base juridique pour l'exécution du paiement "flash".
3.4. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS
Pour les commandes qui nécessitent un paiement dans plusieurs cas et pour certains clients, vos données seront traitées afin de vous proposer ce mode de paiement. L'application du contrat entre les deux parties constitue la base juridique du traitement des données. Toutefois, votre consentement reste la base du traitement de vos données bancaires.
3.5. ÉVALUATION DU CLIENT
Afin de partager vos opinions avec nos clients et visiteurs et de vous offrir la possibilité de laisser votre avis sur le site web Parisignature, nous utilisons vos données sur la base de votre consentement ou de votre intérêt légitime.
3.6. RECOUVREMENT DES PAIEMENTS ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Pour nous permettre d'encaisser les paiements et de lutter contre la fraude, nous utilisons vos données.
Cela nous permet également de garantir la sécurité des paiements.
L'application de cet accord entre les deux parties et l'intérêt légitime de Parisignature, en tant que responsable du traitement, constituent la base juridique de ce traite
3.7. GESTION DE LA DÉCOUVERTE PUBLICITAIRE
La gestion de la publicité de Parisignature est gérée à l'aide de vos données.
Cela nous permettra d'améliorer nos données clients et prospects, de gérer l'entretien et les activités techniques des prospects, d'établir des statistiques et des études sur les campagnes publicitaires, de mettre à jour les fichiers de prospects de l'organisme chargé de gérer la résistance à la prospection téléphonique, les appels d'offres, l'organisation de nos concours et loteries ou autres promotions, à l'exception des jeux d'argent en ligne.
La base juridique des mentions ci-dessus est le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de Parisignature
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données seront transmises à différents services internes de Parisignature.
Elles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
Afin de traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être partagées avec différents fournisseurs spécialisés dans les domaines de la banque, de la relation client, du service client, de la livraison, du développement informatique, de la gestion de site, ou de la fourniture de garanties ou d'assurances.
Dans le cadre du traitement des paiements, vos données peuvent être communiquées à des prestataires tels que des centres de paiement et de transaction (banques...) ou des centres d'appels pour la gestion des processus commerciaux ou de l'expérience client ou, pour les avis clients, à un gestionnaire collectant et traitant les avis clients.
L'agence de publicité "Parisignature" est gérée par le biais de vos données par les clients et les annonceurs de l'agence.
5. RETOUR DES DONNÉES
Les données recueillies par Parisignature seront conservées uniquement pendant le temps et l'assistance nécessaires à la mise en place et à la réalisation des opérations décrites dans la section 3 de notre politique de confidentialité.
Certaines des données recueillies par Parisignature seront conservées pendant une période spécifique :
Dans les archives courantes pour les parties intéressées, pendant 3 ans à partir du dernier contact du client (afin qu'elles soient consultables par les services de Parisignature). Nous ne procédons à aucun archivage intermédiaire de ces données (dans le cas de données présentant un intérêt administratif pour certains services, comme les litiges, les durées de conservation sont déterminées par les règles applicables conformément à la réglementation).
En ce qui concerne nos commandes, vos données seront archivées pendant 5 ans dans les archives courantes une fois l'utilisation des commandes clients terminée, et pendant 5 ans dans les archives intermédiaires une fois la conservation dans les archives courantes terminée. Il en va de même pour les commandes des clients.
En ce qui concerne les données bancaires, celles-ci sont archivées dans les archives courantes pour la durée de la carte bancaire "plus un jour". Il n'y a pas d'archivage provisoire des données bancaires.
Les cookies, leur utilisation et leur durée sont décrits en détail dans la section 7 de notre politique.
6. L'EXERCICE DE VOS DROITS
6.1. VOUS AVEZ LE DROIT DE DEMANDER L'ACCÈS À VOS DONNÉES, DE LES MODIFIER ET DE LES CORRIGER.
6.2. VOUS AVEZ LE DROIT DE DEMANDER QUE VOS DONNÉES SOIENT LIMITÉES.
Précision importante : Pour ce faire, vous devez contester l'exactitude de vos données personnelles pendant le temps nécessaire à la vérification de leur exactitude. Ou si vous estimez que notre utilisation de vos données personnelles est illégale et que vous demandez qu'elle soit limitée, et non supprimée. Nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos données aux fins énoncées au paragraphe 3, mais vos données seront toujours utiles pour la recherche, l'exercice ou la défense de vos droits en justice, à condition que vous choisissiez d'exercer votre droit d'opposition pendant le temps nécessaire pour vérifier la légitimité des motifs pour lesquels nous utilisons vos données.
6.3. VOUS AVEZ LE DROIT DE DEMANDER QUE VOS DONNÉES SOIENT SUPPRIMÉES.
Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Parisignature a toujours la possibilité de les conserver sous forme d'archives intermédiaires aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations légales, comptables et fiscales.
6.4. VOUS AVEZ LE DROIT DE DEMANDER L'EXERCICE DE VOTRE DROIT D'OPPOSITION À TOUT TRAITEMENT UTILISÉ À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE.
En cas de prospection par courrier électronique, vous avez le droit de demander des modifications ou de vous désinscrire des newsletters en cliquant sur l'hyperlien "unsubscribe" présent dans toutes les newsletters ou en vous rendant directement sur la page de contact du site Parisignature.
En cas de demande par SMS, il est possible de demander une modification en envoyant le mot "STOP SMS" au numéro 36007 ou en se rendant sur la page de contact du site Parisignature.
6.5. VOUS AVEZ LE DROIT D'EXERCER DES PRIVILÈGES POST-MORTEM EN CE QUI CONCERNE LA CONSERVATION, L'EFFACEMENT ET LA DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.
En l'absence de telles prérogatives, vos héritiers et ayants droit ont la possibilité de contacter Parisignature afin d'obtenir l'accès à l'utilisation de ces données à des fins " d'organisation et de règlement de la succession du défunt " et/ou de clôturer le compte sur le Site Internet et/ou de demander la cessation du traitement des données personnelles.
Vous pouvez également demander que vos données ne soient pas transmises à des tiers en cas de décès.
6.6. VOUS AVEZ LE DROIT D'EXERCER VOTRE DROIT À LA PORTABILITÉ.
6.7. VOUS AVEZ LE DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT À LA RÉALISATION DU TRAITEMENT SUR CETTE BASE JURIDIQUE.
Précision importante : si vous décidez de retirer votre consentement, cela n'affectera pas la légalité de l'utilisation qui a eu lieu avant que vous ne retiriez votre consentement.
6.8. VOUS AVEZ LE DROIT, SI VOUS LE SOUHAITEZ, D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE COMPÉTENTE (EN FRANCE, LA CNIL : WWW.CNIL.FR).
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre plainte (avec votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, une copie de votre carte d'identité et votre adresse postale) à la Délégation à la protection des données de Parisignature, par e-mail à support@Parisignature.com
Dans un délai maximum d'un (1) mois après la date de réception de la demande, nous vous enverrons une réponse.
7. COOKIES
7.1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Lorsque vous visitez un site web tel que Parisignature, en fonction de votre choix, votre navigateur peut placer un fichier texte sur votre destinataire (ordinateur, téléphone ou tablette).
Ce fichier texte s'appelle un COOKIE. Grâce à ce cookie, le site web, tel que Parisignature, peut alors identifier votre destinataire lors de votre prochaine visite pendant la durée de validité du cookie ou lors de votre inscription.
Seul l'expéditeur d'un cookie peut probablement lire ou modifier les informations contenues dans ce cookie.
7.2. À QUOI SERVENT LES COOKIES SUR HTTPS://WWW.Parisignature.com ?
On peut classer les différents types de cookies en plusieurs catégories. Certaines d'entre elles sont fournies directement par Parisignature et ses fournisseurs, mais d'autres peuvent provenir de sociétés tierces.
7.2.1. COOKIES ÉMIS PAR Parisignature ET SES FOURNISSEURS
Il existe différentes catégories de cookies que vous pouvez trouver sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web :
7.2.1.1. COOKIES "ESSENTIELS"
Les cookies "essentiels" sont nécessaires pour accéder à notre site web, par exemple pour passer une commande.
S'ils ne sont pas présents, vous pouvez rencontrer des difficultés de navigation sur le site et ne pas être en mesure de passer une commande.
Les cookies "essentiels" permettent également à Parisignature de suivre ses activités.
Ils peuvent être insérés dans votre chaîne par Parisignature ou ses fournisseurs.
7.2.1.2. COOKIES "D'ANALYSE ET DE PERSONNALISATION".
Les cookies " Analytique et Personnalisation " ne sont pas obligatoires, ils nous permettent de faciliter votre recherche, d'optimiser votre expérience avec nous, de mieux répondre à vos attentes, ainsi que d'adapter nos offres et de maximiser l'organisation de notre site internet.
7.2.1.3. DES COOKIES POUR LA "PUBLICITÉ".
Les cookies publicitaires sont affichés dans les sections publicitaires de notre site web. L'importance pour vous est que votre temps de navigation est amélioré et optimisé par la présentation d'offres et de publicités pertinentes pour vous.
À cette fin, les "cookies publicitaires" sont adaptés en temps réel à vos attentes et vous proposent, par le biais de votre historique de navigation récent sur d'autres sites web, des contenus publicitaires adaptés à vos préférences et intérêts actuels.
Cela vous évite de voir des publicités qui ne vous intéressent pas. En même temps, Parisignature préfère présenter ses offres et ses publicités aux utilisateurs qui sont intéressés par celles-ci.
Les contenus publicitaires présentés peuvent contenir des cookies émis par Parisignature ou ses fournisseurs ou par des tiers en liant un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur.
7.2.2. LES COOKIES ÉMIS PAR DES TIERS
Les tiers qui utilisent des cookies sur notre site web ont leur propre politique de confidentialité. Ces cookies ne sont pas nécessaires à l'utilisation de notre site web.
7.2.3. LES COOKIES ÉMIS PAR DES APPLICATIONS TIERCES INTÉGRÉES À NOTRE SITE
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons inclure des applications informatiques tierces pour vous permettre de partager le contenu et/ou vos commentaires sur notre site avec d'autres personnes, par exemple lorsque vous cliquez sur des boutons "partager" ou "aimer" provenant de réseaux sociaux.
Ces réseaux sociaux peuvent alors vous identifier grâce à ces boutons, même si vous ne les avez pas utilisés lors de votre navigation sur le site. Cela est possible pour eux si vous étiez connecté à votre réseau social ou actif sur votre chaîne au même moment lors de votre dernière visite sur le site web. Nous n'avons aucun contrôle sur leur utilisation ou les données qu'ils détiennent.
Pour en savoir plus sur la manière dont vos données et votre contenu promotionnel sont utilisés, veuillez vous rendre sur vos réseaux sociaux et consulter leurs politiques de confidentialité. Ces politiques devraient ensuite vous permettre de gérer vos paramètres en fonction de vos préférences sur les comptes d'utilisateur de chacun des réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrit.
Pour consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux énumérés, veuillez cliquer sur le réseau social de votre choix :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Concernant notre régie publicitaire, nous vous rappelons, comme indiqué ci-dessus, que tous nos espaces publicitaires peuvent contenir des cookies tiers (publicité à l'origine de la publicité présentée, prestataires publicitaires tiers...).
Ces cookies, pendant leur durée de validité, leur permettront donc de faire de la publicité dans les emplacements mis à disposition pour la publicité tierce, de recenser le nombre de contenus qu'ils présentent dans nos espaces, de connaître l'audience de ces publicités et le nombre de clics ; ils pourront ainsi réclamer l'argent qu'ils gagnent et établir leurs statistiques. Ils peuvent également savoir que votre expéditeur a précédemment visité un autre site web contenant l'une de leurs publicités, et adapteront donc son contenu si nécessaire.
7.3. LES OPTIONS DE VOTRE LOGICIEL DE NAVIGATION (INTERNET EXPLORER, FIREFOX, GOOGLE CHROME, ETC.).
Votre logiciel de navigation contient de nombreuses options que vous pouvez personnaliser en fonction de vos préférences. Par exemple, vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies sur votre chaîne.
Toutefois, si vous choisissez d'accepter l'enregistrement de ces cookies sur votre chaîne, ils seront automatiquement enregistrés sur votre chaîne lorsque vous visiterez des sites web ou des contenus sur lesquels des cookies sont présents.
Selon vos préférences, vous pouvez choisir d'activer un rappel vous demandant à nouveau si vous acceptez ou refusez les cookies avant qu'ils ne puissent être enregistrés, ou vous pouvez refuser cet enregistrement de cookies sur votre chaîne à chaque fois.
Toutefois, il est important de noter que les choix que vous faites lors de ce paramétrage peuvent altérer ou modifier votre navigation sur Internet ou sur certains sites ou services qui nécessitent l'utilisation de ces cookies (comme les commandes passées sur notre site).
Si vous préférez refuser ces cookies sur votre appareil ou supprimer les cookies déjà enregistrés, nous ne serons pas responsables des conséquences de toute perturbation de nos services qui résulterait de l'impossibilité d'enregistrer ou d'accéder aux cookies utilisés pour leur fonctionnement.
7.3.1. COMMENT CHOISIR VOS OPTIONS EN FONCTION DE VOTRE NAVIGATEUR ?
En fonction de votre navigateur, différentes options et choix s'offrent à vous. Pour en savoir plus, veuillez consulter la fonction d'aide dans son menu.
- Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
- Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer20et20dC3A9sactiver20les20cookies
- Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Vos données sont généralement conservées au sein de l'Union européenne.
Toutefois, lorsque nos prestataires sont situés dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons être amenés à transférer certaines de vos données vers des pays tiers, comme des pays tiers dont la Commission européenne n'a pas évalué le niveau de conformité.
Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce transfert de données soit conforme aux règles jointes et que la protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux soit garantie (par exemple en utilisant les clauses contractuelles de la Commission européenne).
La délégation à la protection des données peut vous fournir sur demande de plus amples informations sur le transfert des données.
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Les mesures techniques et organisationnelles que nous prenons nous permettent de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques pour les droits et libertés des personnes en ce qui concerne les éléments énumérés au point 2. Pour ce faire, nous tenons compte de l'origine, de la portée, du contexte, du coût et du niveau de connaissance, de l'objectif du traitement, ainsi que des risques identifiés.
En outre, nous nous conformons à la norme PCI DSS pour la sécurité des cartes de paiement, ce qui témoigne de notre engagement en matière de sécurité.
10. LE PROFILAGE ET LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
En raison du traitement automatisé que nous utilisons (par exemple, le profilage), il existe des implications juridiques pour vous.
Ces informations sont essentielles pour la conclusion ou l'exécution du contrat que vous concluez avec nous.
Cela nous permet d'offrir et de réaliser l'automatisation de l'identification des clients et du "pay 4 times". La base de cette opération est l'analyse de diverses variables liées au type de produits, de services commandés ou au profil du client.
Si le risque associé à ces statistiques est considéré comme trop élevé (fraude / non-paiement), ce mode de paiement ne sera pas proposé.
Toutefois, si vous le souhaitez, bien que les décisions soient automatisées, vous pouvez bénéficier d'une intervention humaine afin de pouvoir exprimer votre opinion et/ou vous opposer à la décision automatisée.
11. SMSBUMP
Nous utilisons une plateforme SMS, à laquelle s'appliquent les conditions suivantes. En vous inscrivant à notre marketing et à nos notifications par SMS, vous acceptez les présentes conditions générales.
En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, une inscription via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des messages SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union européenne basée à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages et des notifications marketing ciblés. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone est transmis à un opérateur SMS pour assurer la livraison.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages et de notifications de marketing par SMS, veuillez répondre par STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien d'exclusion fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme une manière raisonnable de se désinscrire. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un SMS "HELP" au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
12. MISE À JOUR ET RÉVISION DE LA POLITIQUE
Notre politique de confidentialité sera mise à jour si nécessaire pour rester conforme à vos droits en matière de confidentialité (au moins tous les trois (3) ans).
02 Octobre 2022.
